Terms of Use

ALCANCE & PARTES

Los presentes términos y condiciones (“Términos y Condiciones”) son aplicables a los acuerdos suscritos entre Ventas Verdes S.L. Iberic SL con N.I.F. número B88491733 y domicilio en Calle Ríos Rosas 36, 28003, Madrid, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (“Ventas Verdes S.L.“), y el cliente particular (“Cliente”) en relación con la adquisición e instalación de un Sistema Solar completo (“Sistema Solar”). En relación con estos Términos y Condiciones, el término “Sistema Solar” incluye una batería en la medida especificada en el acuerdo de compra específico (“Batería“).

Los Términos y Condiciones se entenderán íntegramente aceptadas por el Cliente por el sólo hecho de realizar un pedido o solicitud de información.

Queda expresamente excluida la aplicación, a las relaciones que se establezcan entre la Ventas Verdes S.L. y el Cliente, de cualesquiera otras condiciones generales diferentes a las presentes y de las que pudieran disponer el Cliente, aun cuando Ventas Verdes S.L. tuviera conocimiento de las mismas, sin que para ello sea necesario hacer, por parte de Ventas Verdes S.L., ningún tipo de reserva o salvedad al respecto. La aceptación de cualesquiera otras condiciones generales requerirá, por parte de Ventas Verdes S.L., de consentimiento expreso, formulado por escrito.

PRIVACIDAD

Ventas Verdes S.L. trata sus datos personales de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios vigentes y con las medidas adoptadas por las autoridades públicas. Por favor, consulte nuestra política de privacidad (www.Ventas Verdes S.L..es/privacy) para obtener una descripción más detallada sobre cómo trata Ventas Verdes S.L. sus datos personales.

Ventas Verdes S.L garantiza la confidencialidad y seguridad de sus datos de carácter personal cuando éstos son objeto de tratamiento en la medida que tiene implantadas las políticas de tratamiento y medidas de seguridad a las que se refiere el artículo 9 LOPD y que regula con detalle el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal (en adelante, el RMS).

Al entregar voluntariamente sus datos o los de terceros, el Cliente admite tener el consentimiento de dichos terceros para la cesión de sus datos, y consiente expresamente su tratamiento automatizado o no por parte de Ventas Verdes S.L, sus departamentos, entes colaboradores, asociados e instituciones anejas, así como su cesión a otras entidades cuya conexión con sus datos sea necesaria o legalmente obligatoria.

El Cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante petición escrita dirigida a Ventas Verdes S.L enviando un e-mail a Valencia@ventas-verdes.com

Precios

¿Qué determina el precio?

El precio ofrecido por Ventas Verdes S.L. en el contrato de compra será el precio final del Sistema Solar, siempre que las consideraciones generales sobre el precio recogidas en estos Términos y Condiciones sean? actualizadas y que los supuestos o la información relativa a la propiedad o inmuebles del Cliente sean precisos.
Si la instalación no cumple con las consideraciones generales sobre el precio, el precio del Sistema Solar se incrementará o reducirá en consecuencia. En su caso, se informará al Cliente de dichos cambios. Si el precio aumenta en más de un 5% antes de que comience la instalación, se podrá rescindir este contrato de compra en un plazo de 14 días sin tener que abonar penalización alguna. No obstante, si no hubiera ningún cambio en el precio o si el precio aumentase en menos de un 5% y el Cliente rescindera este contrato de compra deberá abonar una penalización de 600 EUR.

¿Qué incluye el precio?

Los precios y tarifas aplicables figuran en el contrato de compra entre Ventas Verdes S.L. y el Cliente. Los precios y tarifas aplicables siempre incluyen la instalación de un Sistema Solar completo que reúna las condiciones de los supuestos generales sobre el precio, incluyendo todos los materiales, mano de obra, electricidad, y puesta en servicio, salvo que se especifique lo contrario en el contrato de compra o en estos Términos y Condiciones.
Los precios nunca incluyen los costes o gastos relacionados con los requisitos locales de los propietarios de la red pública, de acuerdo con la legislación vigente en su momento, incluyendo, a título de ejemplo, el cambio del contador eléctrico o las solicitudes de permisos de construcción o edificación en caso de que así lo exijan las autoridades locales o nacionales. Los precios tampoco incluyen los gastos del permiso de construcción que cada municipio pueda exigir para la instalación.
No se realizarán visitas al lugar de la instalación antes de la fecha de instalación, salvo que Ventas Verdes S.L. o sus subcontratistas, responsables de la protección y planificación detallada de la instalación, lo consideren necesario.
Las campañas y descuentos no podrán combinarse o aplicarse de manera retroactiva después de la fecha del acuerdo.

Supuestos generales sobre precios

Los precios están basados en una instalación efectuada en condiciones normales y regulares, incluyendo los siguientes supuestos:
El edificio en el que se va a instalar el Sistema Solar está preparado para ello y disponible para la instalación, en un plazo no superior a dos meses desde la fecha del acuerdo de compra entre Ventas Verdes S.L. y el Cliente. Tenga en cuenta que la fecha real de instalación podrá ser posterior a dicha fecha por los motivos que se describen más adelante.
El inversor se instala y conecta a la corriente eléctrica en el mismo edificio que el Sistema Solar, en la misma habitación que el armario eléctrico o el circuito eléctrico o en una adyacente a ésta, con una longitud de cable máxima de 10 metros.
La Batería, en su caso, se instala y conecta en la misma habitación o en una adyacente al armario eléctrico principal, con una longitud máxima de cable de 10 metros.
Si la Batería está conectada a un sistema de energía solar existente o recién instalado, la Batería se instalará en la misma habitación que el inversor del sistema de energía solar, y no requiere ningún hardware adicional o modificación del sistema de energía solar para funcionar.
La longitud máxima de cable solar utilizado para conectar los paneles solares con el inversor es de 50 metros.
El precio no incluye los cables ocultos, ni en el interior ni en el exterior.
Salvo que se indique lo contrario, el precio no incluye el uso de optimizadores.
Solo se utilizarán los tubos de cable existentes si resulta conveniente y adecuado para los equipos empleados en el proyecto.
La red pública y la de la vivienda cumplen con los requisitos regulatorios vigentes, están debidamente registrados y tienen suficiente capacidad y calidad para poder conectar el Sistema Solar sin necesidad de mejoras o ajustes adicionales.
El cuadro eléctrico cumple con los requisitos regulatorios vigentes y tiene suficiente espacio.
El fusible principal, el circuito eléctrico y el subcircuito tienen suficiente dimensión.
La instalación se lleva a cabo en el mismo edificio en el que se encuentra el cuadro eléctrico. En aquellos casos en los que la instalación se realice en un edificio distinto, se podrá incurrir en costes adicionales debido a la necesidad de cableado adicional y/o de un subcircuito.
El tejado está en condiciones adecuadas e impermeables, tiene una estructura sólida apta para montar y asegurar los paneles solares. En caso de que el tejado o la propiedad estén en condiciones que no permitan instalar el Sistema Solar de manera segura sin reparaciones importantes o trabajo estructural, Ventas Verdes S.L. tiene derecho a suspender el proyecto sin asumir responsabilidad alguna y a cobrar al Cliente cualquier gasto en el que haya incurrido.
El tejado no contiene vegetación. Se podrán ofrecer y presupuestar la instalación en tejados con vegetación, si estuvieran disponibles.
Las instalaciones con paneles con incrustaciones, de ofrecerse, se cobrarán por separado y el precio incluirá la retirada de las tejas y otros techos en la zona designada para los paneles. En caso de instalación en un techo nuevo, éste deberá contar con listones ya instalados y montados.
Los techos especiales, como aquellos con materiales que contengan amianto, se cobrarán por separado. Ventas Verdes S.L. se reserva el derecho de cancelar y suspender proyectos, sin asumir coste alguno, en tejados en los que haya amianto en los materiales.
El pago será siempre en Euros siendo por tanto de cuenta del Cliente cualquier eventual variación en el tipo de cambio.
Todos los gastos bancarios se entenderán a cargo del Cliente.

Subvenciones

Ventas Verdes S.L. no se responsabiliza de la aplicación o aprobación de subvenciones nacionales o locales o de planes de ayuda al Cliente. El Cliente siempre será el responsable del pago del precio en el momento de la Entrega del Sistema Solar.

Información facilitada por el Cliente

El precio del Sistema Solar se basa en la información facilitada a Ventas Verdes S.L. o al instalador por parte del Cliente. Al firmar el acuerdo, el Cliente confirma que la información proporcionada es correcta (incluyendo, a título de ejemplo, la información sobre el estado físico del tejado, el material del tejado, la red eléctrica, el armario eléctrico y la clasificación del suelo). Si la información proporcionada fuese incorrecta o engañosa, Ventas Verdes S.L. tendrá derecho a ajustar los precios y las tasas aplicables en consecuencia o a suspender el proyecto sin asumir responsabilidad alguna con el Cliente. La cancelación por parte del cliente ante estos errores conllevará el pago de la tasa de cancelación.
Si el Cliente proporciona información errónea, la instalación del Sistema Solar volverá a presupuestarse y se completará.

Permisos y aprobaciones

El Cliente, será responsable de obtener los permisos y aprobaciones necesarias de las autoridades pertinentes antes de la instalación del Sistema Solar, incluyendo, cuando proceda, la verificación pertinente de las restricciones o limitaciones derivadas del Plan General de Ordenación Urbana, ordenanzas municipales, patrimonio histórico, y cualesquiera otras restricciones nacionales o locales que puedan ser aplicables en esta materia. Dichas aprobaciones también pueden incluir permisos de construcción de la ciudad o el municipio, suministro eléctrico y acuerdos de conexión con el propietario de la red local, y, en su caso y de estar permitido, acuerdos de compraventa de excedentes de electricidad con el suministrador de electricidad del Cliente.
Ventas Verdes S.L. no se responsabiliza de los procesos de obtención de permisos en nombre del Cliente. Ventas Verdes S.L. se reserva el derecho a proporcionar información y asistencia al Cliente a su entera discreción para, en su caso, ayudarle en el proceso de obtención de permisos.

Selección del instalador

Ventas Verdes S.L. colabora con subcontratistas en los trabajos de ingeniería, instalación y entrega del Sistema Solar. El Cliente aprueba la contratación por parte de Ventas Verdes S.L.de subcontratistas para llevar a cabo la ingeniería, entrega e instalación de su pedido .
Ventas Verdes S.L. selecciona a colaboradores de instalación y subcontratistas de manera individual para cada proyecto, teniendo en cuenta los costes, tiempos de entrega y otros factores que estime convenientes. El Cliente acepta que Ventas Verdes S.L. seleccione a su entera discreción a los subcontratistas para los trabajos de ingeniería, instalación y entrega.

Aprobación del pedido y garantías de pago por parte del Cliente

El pedido quedará supeditado a la aprobación de Ventas Verdes S.L.Ventas Verdes S.L. podrá solicitar al Cliente que abone por adelantado la instalación o que proporcione garantías suficientes del pago íntegro en la fecha de vencimiento del Contrato.

Cualquier condición consignada por el Cliente en el pedido, que no se ajuste al contrato de compra o a éstos Términos y Condiciones, se considerará ineficaz.

Ingeniería del proyecto

Los subcontratistas de instalación contratados por Ventas Verdes S.L. son quienes llevarán a cabo la ingeniería y planificación del Sistema Solar, incluyendo la selección definitiva del equipo y los componentes y el diseño eléctrico y mecánico, en la medida en que no se especifique en el contrato de compra. La ingeniería del proyecto se basa en la información facilitada por el Cliente, como la dirección de su vivienda, las fotografías enviadas y la información relativa al material del tejado y el sistema eléctrico.
La empresa subcontratada de instalación de Ventas Verdes S.L. será quién determinará la idoneidad de la colocación de los paneles solares, según propongan Ventas Verdes S.L. y el Cliente, y podrá efectuar aquellas modificaciones en la colocación de los paneles que considere necesarias para llevar a cabo la instalación, de acuerdo con los requisitos de seguridad o los requisitos y limitaciones del propietario de la red local.
El instalador puede proponer cambios en la instalación del Sistema Solar para conseguir el rendimiento deseado. Dichos cambios podrán incluir modificaciones en la colocación de los paneles, el número de paneles o la incorporación de optimizadores en uno o más paneles solares.
El instalador siempre planificará la disposición e instalación del Sistema Solar dentro de determinados límites de seguridad. Estas limitaciones, entre otras cosas, garantizan el cumplimiento de los requisitos de carga de nieve y viento, que las barreras de nieve puedan instalarse donde sea necesario y que el agua pueda transportarse de manera eficiente.
En las regiones en las que sea pertinente, el Cliente será responsable de instalar barreras de nieve. En caso de que se solicite, se podrán montar barreras de nieve al menos 14 días antes de la fecha de instalación por un coste adicional pendiente de la disponibilidad. Las barreras de nieve no están incluidas en el precio de la oferta.
Los Clientes que deseen que la estructura del sistema se sitúe fuera de los parámetros de seguridad establecidos por los encargados de la instalación, deberán confirmarlo por escrito, siendo el Cliente consciente de que ello podría resultar en la pérdida de garantías en la instalación y responsabilizándose por los eventuales perjuicios sufridos.
Se podrán producir cambios en los materiales y equipos previstos para la instalación si fuese necesario por motivos de la cadena de suministro, falta de disponibilidad, o falta de idoneidad del equipo sugerido inicialmente. Ventas Verdes S.L. notificará al Cliente si deben cambiarse los paneles solares o inversores previstos para la instalación.
Antes de la instalación de la Batería, si procede, Ventas Verdes S.L. o los encargados de la instalación determinarán la utilidad de la Batería según lo especificado en el contrato de compra. Ventas Verdes S.L. o el instalador podrá sugerir un cambio de las especificaciones de la Batería si lo consideran necesario. Cualquier cambio de este tipo requiere la aprobación del Cliente. La falta de aprobación del Cliente puede dar lugar a la cancelación de este acuerdo.

Fecha de instalación y duración

Ventas Verdes S.L. facilitará al Cliente un plazo estimado para llevar a cabo la instalación y su duración tras la fecha del acuerdo.
El instalador fijará la fecha real de instalación durante la fase de planificación del proyecto y se la comunicará al Cliente posteriormente. La fecha de instalación podrá modificarse, entre otras cosas, por cuestiones relacionadas con el calendario de las aprobaciones regulatorias o limitaciones de la cadena de suministro.
La instalación del Sistema Solar suele llevar unos 2-5 días de trabajo, en función del tamaño del proyecto. La instalación de las baterías suele llevar 1-2 días de trabajo. Algunas instalaciones pueden requerir más tiempo. Sin embargo, el proceso completo, incluyendo las aprobaciones regulatorias y/o de servicios públicos y los trabajos eléctricos suelen durar unas 12-16 semanas. La duración de la instalación variará en función de la temporada, las condiciones climatológicas, el tamaño del sistema y otras condiciones locales. Ventas Verdes S.L. no es responsable de los tiempos de instalación superiores a los previstos.
La instalación podrá llevarse a cabo en varias fases.

Mejoras y pedidos adicionales

Cualquier pedido adicional o de mejora que desee realizar el Cliente deberá comunicarlo por escrito con tiempo suficiente a Ventas Verdes S.L. antes de que se inicie la instalación. Ventas Verdes S.L. se reserva el derecho de denegar tales pedidos adicionales o de mejora si la instalación ya ha sido planificada o si alguna restricción en la cadena de suministro de Ventas Verdes S.L. no permite tales actualizaciones.
Cualquier pedido adicional o de mejora deseado por el Cliente que se haga transcurrido un tiempo que dificulte que Ventas Verdes S.L. pueda llevarlo a cabo, puede conllevar gastos adicionales. El Cliente tiene derecho a aprobar dichos gastos adicionales, o a cancelar el pedido adicional o de mejora. Dicha cancelación no afecta a la responsabilidad del Cliente con respecto a la compra originalmente prevista.

DURANTE LA INSTALACIÓN

Acceso a la propiedad del Cliente

El Cliente se asegurará de que Ventas Verdes S.L. y sus colaboradores (tales como instaladores, electricistas y otros subcontratistas) tengan acceso sin obstáculos a la propiedad del Cliente con el fin de instalar el Sistema Solar.
Ventas Verdes S.L. y sus colaboradores de instalación tendrán acceso sin obstáculos a las instalaciones de agua, electricidad y sanitarias con el fin de instalar el Sistema Solar.
El Cliente deberá quitar cualquier obstáculo y proporcionar las medidas de limpieza de nieve y similares que sean necesarias para permitir el acceso a la propiedad del Cliente y el rendimiento de la instalación.
No debe haber obstáculos que limiten o compliquen el acceso fácil a la propiedad del Cliente, como techo, pérgolas, jardines de invierno o similares.
El aumento de los costes como consecuencia de las limitaciones de acceso a la propiedad del Cliente, a la electricidad o al agua se facturará íntegramente al Cliente.

Ausencia de interferencias

El Cliente debe asegurarse de que ningún visitante, familiar o mascota interfiera con el trabajo del personal de instalación, ni acceda a las zonas donde se está realizando la instalación.
Ninguna parte del trabajo o instalación podrá ser realizada por el Cliente o cualquier contratista con el que el Cliente cuente de manera independiente y por su propia iniciativa sin la aprobación previa por escrito de Ventas Verdes S.L. o de sus colaboradores.Ventas Verdes S.L. no ofrece compensación o descuento alguno al Cliente por cualquier trabajo que el Cliente realice o contrate por iniciativa propia. Además, tal trabajo realizado por el propio Cliente, será a su propio cuenta y riesgo sin que Ventas Verdes S.L. ofrezca ninguna garantía.
El Cliente no interferirá ni desactivará ninguna función de mantenimiento preventivo realizada automáticamente en la Batería.

Ajustes y configuración

Pueden producirse ajustes de tamaño (por ejemplo, número de paneles) y configuración (por ejemplo, tipo de panel, optimizadores, inversor) si las circunstancias especiales del techo requieren una reducción del área cubierta por los paneles solares.
Se pueden producir cambios en el material y equipo previstos para la instalación si es necesario para adaptarse a las modificaciones in situ de la instalación. El Cliente acepta que tales cambios no deben ser considerados como un defecto o una entrega errónea.
Ventas Verdes S.L. tiene como objetivo identificar cualquier necesidad de cambio antes de instalar el Sistema Solar; sin embargo, en ocasiones pueden producirse cambios menores durante el trabajo de instalación, reduciéndose o incrementándose el precio en consecuencia. Dichos cambios se notificarán al Cliente, quien deberá aprobar cualquier variación del precio que exceda del 5%.

FINALIZACIÓN DE LA INSTALACIÓN

Entrega y puesta en marcha

La Entrega del Sistema Solar se entiende como la instalación de todos los equipos y la comprobación del correcto funcionamiento de éstos.
El Cliente es responsable de asegurar que la red eléctrica de sus instalaciones funcione en el momento de la Entrega.
El Cliente deberá informar a Ventas Verdes S.L. lo antes posible y con un máximo de 5 días laborales innecesarias en caso de que el Cliente no acepte el Sistema Solar tal y como ha sido entregado.
La Puesta en Marcha del Sistema Solar, incluida la puesta en servicio de la producción de energía y la puesta en marcha de la carga y descarga de la Batería en circunstancias normales, se realiza tras la aprobación por parte de las autoridades locales, así como por el propietario de la red local. En algunos casos, no se podrá efectuar la Puesta en Marcha en el momento de la Entrega debido a exigencias de las autoridades locales o de los propietarios de la red.
Algunos propietarios de redes requieren que el contador eléctrico del Cliente se cambie antes de la puesta en marcha del Sistema Solar. Ventas Verdes S.L. no se responsabiliza de los retrasos en la producción de energía del Sistema Solar causados por el cambio del contador eléctrico por parte del propietario de la red.
Ventas Verdes S.L. o el colaborador de Ventas Verdes S.L. asistirá en la Puesta en Marcha del Sistema Solar después de la Entrega.

Documentación y Finalización

Ventas Verdes S.L. proporcionará a la dirección de correo electrónico facilitado por el Cliente toda la documentación relativa al Sistema Solar. La documentación se facilitará en formato electrónico e incluirá las fichas técnicas de los productos y los manuales de usuario.
Los colaboradores de la instalación de Ventas Verdes S.L. facilitarán la documentación de cumplimiento. Ventas Verdes S.L. enviará la documentación de cumplimiento al Cliente siempre que sea posible. Tenga en cuenta que es responsabilidad de los colaboradores de instalación garantizarán la entrega de la documentación de cumplimiento.
El Sistema Solar se considerará terminado tras la puesta en marcha y entrega de la documentación correspondiente mencionada en el punto 1 anterior. El Cliente acepta que el Sistema Solar se completará cuando se realice la puesta en marcha y se proporcione la documentación.

Facturación y pago

Ventas Verdes S.L. enviará al cliente dos facturas diferentes. La primera relativa a un depósito del 20% del total dentro de los 14 días siguientes a la aceptación del pedido. Mientras que la segunda se enviará 7 días antes de la instalación, y se deberá abonar por parte del cliente el el 80% restante,,
La fecha de pago será el día en que Ventas Verdes S.L. reciba efectivamente el pago.

Datos y seguimiento

La conexión del Sistema Solar a Internet requiere que el Cliente disponga de una red WiFi compatible con el inversor, suficiente cobertura WiFi en el lugar donde está instalado el inversor y la Batería y que el instalador disponga del nombre y la contraseña de la red WiFi durante la instalación.
En los casos en que no se disponga de suficiente cobertura WiFi y calidad de señal, el Cliente es responsable de asegurar y realizar la conexión a Internet del Sistema Solar. Tenga en cuenta que no todos los inversores o Baterías pueden conectarse a Internet por otros medios que no sean a través de la red WiFi.
Es responsabilidad del Cliente que la conexión a Internet funcione y que el(los) inversor(es) esté(n) configurado(s) con la contraseña correcta. Ventas Verdes S.L. o los colaboradores de instalación de Ventas Verdes S.L. no serán responsables de la solución de problemas relacionados con la conexión a Internet.
Ventas Verdes S.L. ayudará al Cliente a registrar el Sistema Solar en el correspondiente portal de Internet del fabricante. La recogida, almacenamiento y uso de los datos en el portal del fabricante están sujetos a los términos y condiciones establecidos por el correspondiente fabricante, y es una cuestión que compete exclusivamente al fabricante y al Cliente. El Cliente debe notificar expresamente si no desea que el Sistema Solar se registre en el correspondiente portal de Internet del fabricante.

Condiciones del sistema

El Sistema Solar está equilibrado entre la potencia nominal de CC de los paneles solares y la potencia de CA del inversor.
En relación con los paneles solares, el tamaño del sistema y la potencia declarada se refieren a la potencia nominal de CC de los paneles solares.
En relación con las Baterías, el tamaño y la potencia de la batería indicados en estos Términos y Condiciones se refieren a la energía máxima utilizable de la Batería, tal y como se define en el contrato de compra.
El instalador, como parte del proyecto, evaluará el inversor óptimo para el proyecto. Como la mayoría de los inversores son más eficientes con un alto grado de utilización, en muchos casos el inversor tendrá unas dimensiones ligeramente inferiores a la potencia nominal de CC de todos los paneles solares combinados. Esto se hace para optimizar la producción anual de energía del sistema, y puede resultar en reducciones de la demanda de la producción de energía del Sistema Solar en días particularmente soleados.
El ruido del Sistema Solar podrá producirse debido a los ventiladores de refrigeración y/o a los componentes de conmutación de los inversores solares y cuando se instala una Batería, de los circuitos eléctricos y electrónicos.

Ventas de exceso de electricidad

El Cliente es el propietario de la energía producida por el Sistema Solar. Ventas Verdes S.L. no es responsable de las ventas de exceso de electricidad.

Marketing y redes sociales

El Cliente concede a Ventas Verdes S.L. el derecho a utilizar libremente las imágenes de la propiedad del Cliente, el Sistema Solar y el proceso de instalación en sus actividades de marketing, incluyendo la cobertura de los medios de comunicación social.

GARANTÍAS

Garantías de los trabajos de instalación

Finalizada la instalación, la empresa colaboradora s de instalación de Ventas Verdes S.L. concederán una garantía de 2 años (sin perjuicio de otras garantías que la ley conceda por plazos superiores) sobre el trabajo realizado por los socios de instalación de Ventas Verdes S.L. durante la instalación del Sistema Solar.
Cualquier daño causado por Ventas Verdes S.L. o la empresa colaboradora de instalación de Ventas Verdes S.L. dentro del período de garantía será reparado y/o compensado de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones.
El Cliente es responsable de notificar a Ventas Verdes S.L. cualquier daño tan pronto como sea posible, y de hacer todo lo posible para minimizar las consecuencias de los daños. Los daños debidos a la falta de notificación por parte del Cliente a Ventas Verdes S.L. en un plazo razonable de tiempo desde la producción del daño no están cubiertos por las garantías de la instalación.
El período de garantía comienza en el momento de la Entrega del Sistema Solar.
Cualquier trabajo realizado por el Cliente o un tercero que interfiera con el trabajo realizado por Ventas Verdes S.L. o por la empresa colaboradora de instalación de Ventas Verdes S.L. durante el período de garantía de la instalación resultará la anulación de dicha garantía.
Los derechos derivados de la garantía sólo podrán ejercitarse directamente por parte del Cliente, sin que puedan transferirse a un tercero.
Todos los derechos de garantía que correspondan al Cliente quedarán sin efecto si éste no permite que, de forma inmediata, se inspeccionen los defectos a los que se refiera la reclamación

Garantías de rendimiento

Ventas Verdes S.L. garantiza que el Sistema Solar tiene la potencia nominal del sistema de CC especificada, pero no da ninguna garantía sobre la producción de energía.
La producción de energía estimada de Ventas Verdes S.L. se basa en la potencia del sistema y en las bases de datos disponibles para la insolación solar, los datos climáticos y la información proporcionada sobre el lugar de la instalación. La producción real de energía variará con el tiempo y puede verse afectada por las variaciones climáticas locales, las sombras de la vegetación, los edificios colindantes o las características del lugar. Cualquier sombra de los elementos del edificio, edificios cercanos, vegetación o similares no se incluye en las estimaciones.
Todos los productos son susceptibles al desgaste, lo que puede resultar en una reducción del rendimiento energético y de la producción con el paso del tiempo. Es de esperar que se produzcan reducciones en la producción de energía provocadas por el desgaste normal, o que se encuentren dentro de los datos de degradación máxima proporcionados por el fabricante.
Cualquier garantía de producción dada directamente por el fabricante es una cuestión que compete al Cliente y al fabricante. Tenga en cuenta que dichas garantías de producción pueden requerir que el Cliente registre los productos de acuerdo con los procedimientos del fabricante.

Daños

Daños a la propiedad del Cliente

Ventas Verdes S.L. se compromete a respetar debidamente la propiedad y las posesiones generales del Cliente durante la instalación del Sistema Solar. Ventas Verdes S.L. se compromete a indemnizar por los daños causados por su negligencia o la de la empresa colaboradora de instalación.
Pueden producirse roturas de tejas, abolladuras o arañazos en los materiales del tejado, impactos menores en la propiedad del Cliente como consecuencia de las actividades normales de instalación, penetración de vigas por clavos o tornillos y/o cambios en las propiedades de transporte de agua o nieve del tejado, los cuales no se considerarán como daños a la propiedad del Cliente.

Daños a la propiedad pública o de terceros

Ventas Verdes S.L. no se hace responsable de ningún daño causado a la propiedad pública o de terceros por el Sistema Solar o a sus consecuencias, a menos que dichos daños sean causados por errores o negligencia por parte de Ventas Verdes S.L. o de sus socios de instalación.

Responsabilidad limitada

Ventas Verdes S.L. o la empresa colaboradora de instalación no son responsables de ningún daño a la propiedad del Cliente causado por negligencia del Cliente o por el incumplimiento por parte del Cliente de los presentes términos y condiciones.
Ventas Verdes S.L. o la empresa colaboradora de instalación no se hacen responsables de las lesiones causadas por el acceso no autorizado por parte de terceros al lugar de instalación o a las áreas donde se realiza la instalación.

Reparación de daños

Los daños o desperfectos causados por Ventas Verdes S.L. o por los socios de instalación y subcontratistas de Ventas Verdes S.L., de los que Ventas Verdes S.L. sea responsable, serán reparados o sustituidos por Ventas Verdes S.L. a su entera discreción.
El Cliente es responsable de notificar a Ventas Verdes S.L. los daños o desperfectos lo antes posible. Ventas Verdes S.L. no es responsable de ninguna reparación o sustitución por daños que no le hayan sido notificados en un plazo razonable desde que el Cliente tuviese conocimiento -o debería haber tenido conocimiento- de los mismos.
Ventas Verdes S.L. se compromete a reparar o reemplazar los equipos defectuosos o los daños causados durante la instalación tan pronto como le sea posible y dentro de un plazo razonable a partir de la notificación por parte del Cliente a Ventas Verdes S.L.

Indemnizaciones

Pérdidas directas

Ventas Verdes S.L. será responsable de las pérdidas directas en que incurra el Cliente debidas a retrasos en la entrega y defectos en la instalación. Por pérdidas directas se entenderán los gastos adicionales necesarios y documentados en los que incurra el Cliente como resultado de los retrasos en la entrega y los defectos en la instalación.
Ventas Verdes S.L. no será responsable de las pérdidas directas si el defecto o el retraso se produjeron por circunstancias ajenas a su control, y si Ventas Verdes S.L. no podía razonablemente evitar o paliar las consecuencias del mismo.

Pérdidas indirectas

Ventas Verdes S.L. no será responsable de las pérdidas indirectas en las que incurran los consumidores o los Clientes comerciales como resultado de los retrasos en la entrega y los defectos en la instalación, a menos que la pérdida se deba a negligencia grave o dolo por parte de Ventas Verdes S.L. Por pérdida indirecta se entiende, entre otras cosas, la pérdida de beneficios como resultado de que el Sistema Solar no esté disponible para su uso como se esperaba o lucro cesante.

Pérdida de producción

La pérdida de producción o funcionalidad puede ocurrir en caso de tiempo de inactividad o mal funcionamiento del Sistema Solar o en caso de apagones o errores de la red eléctrica. Ventas Verdes S.L. no tiene ninguna responsabilidad de compensar al Cliente por cualquier pérdida de producción que escape de su control, incluidos los errores causados por la red pública y/o local.

Cancelación y resolución por parte de Ventas Verdes S.L.

Ventas Verdes S.L. podrá cancelar o suspender la instalación sin cargo alguno para Ventas Verdes S.L. si el Cliente, dentro de los 30 días siguientes a la fecha del pedido, no ha proporcionado la información necesaria a Ventas Verdes S.L. o a los socios de instalación de Ventas Verdes S.L. para que la misma se lleve a cabo. En este caso, Ventas Verdes S.L. podrá facturar al Cliente una tarifa de desplazamiento de 100 euros más iva.
Ventas Verdes S.L. puede cancelar o suspender la instalación sin cargo alguno para Ventas Verdes S.L. si la instalación no puede completarse debido a circunstancias que escapen del control de Ventas Verdes S.L., tales como la falta de aprobación por parte de las autoridades locales o cambios en los requisitos reglamentarios nacionales. En este caso, Ventas Verdes S.L. podrá facturar al Cliente una tarifa de desplazamiento de 100 euros más iva.
Ventas Verdes S.L. podrá cancelar o suspender la instalación sin cargo para Ventas Verdes S.L. si el cliente no cumple con los plazos de pago acordados. Cuando Ventas Verdes S.L. haya incurrido en gastos, éstos serán a cargo del cliente.
Ventas Verdes S.L. podrá cancelar o suspender la instalación sin cargo alguno para Ventas Verdes S.L. si la instalación no puede realizarse en un plazo razonable, debido a retrasos causados por el Cliente o por terceros contratados por el Cliente, como por ejemplo, si el edificio no está listo, no hay electricidad en el emplazamiento, o circunstancias similares.Cuando Ventas Verdes S.L. haya incurrido en gastos, éstos serán a cargo del cliente.
Ventas Verdes S.L. puede cancelar o suspender la instalación sin cargo alguno para Ventas Verdes S.L. en caso de información errónea proporcionada por el Cliente a Ventas Verdes S.L. o a sus socios de instalación, en cuyo caso el Cliente correrá con los gastos de cualquier trabajo que se haya completado y que no pueda ser revertido.
Ventas Verdes S.L. puede cancelar o suspender la instalación sin cargo alguno para Ventas Verdes S.L. debido a condiciones locales que compliquen significativamente la instalación o que puedan resultar en un aumento significativo de los costes.
Ventas Verdes S.L. puede, en cualquier momento, retrasar o cancelar el acuerdo sin cargo alguno para Ventas Verdes S.L. debido a restricciones de la cadena de suministro.

Cancelación y resolución por parte del Cliente

En caso de que el Cliente resolviera el contrato anticipadamente con Ventas Verdes S.L., Ventas Verdes S.L. podrá aplicar una penalización al cliente de 600 euros + iva.

Limitación de responsabilidades

Ventas Verdes S.L. no responderá por daños y perjuicios, cualquiera que sea el fundamento legal de la responsabilidad (imposibilidad de la prestación, mora, suministro defectuoso, incumplimiento contractual, incumplimiento de obligaciones precontractuales, responsabilidad extracontractual, actuaciones desleales, etc.), salvo que concurra dolo o culpa grave por parte de Ventas Verdes S.L. o en su caso la empresa subcontratada que ha llevado a cabo la instalación.

Esta limitación de responsabilidad no regirá respecto de la vulneración de obligaciones contractuales de carácter esencial, de daños contra la vida e integridad física, y de aquellos supuestos en que se deba responder conforme a una norma de carácter imperativo, por ejemplo, de acuerdo con la normativa aplicable en materia de responsabilidad civil por daños causados por productos defectuosos.

Ventas Verdes S.L. sólo responderá, en todo caso, de los daños directos y de los daños típicamente contractuales que fueran previsibles al momento de la conclusión del contrato. Queda excluida toda responsabilidad por lucro cesante.

Las acciones por daños y perjuicios frente a Ventas Verdes S.L. sólo podrán ser ejercitadas por el Cliente, que no podrá transferirlas a terceros.

Si los daños y perjuicios ocasionados estuvieran cubiertos por un seguro contratado a tal efecto por el Cliente, Ventas Verdes S.L. sólo responderá de los perjuicios que realmente se hubieran ocasionado al Cliente, como un eventual aumento de las primas de seguro contratadas o los intereses derivados del pago de la indemnización hasta la regularización de la compensación de los perjuicios por parte de la compañía aseguradora del Cliente.

Con la máxima extensión legalmente permitida, la responsabilidad de Ventas Verdes S.L. no excederá del precio pagado por el Cliente.

Disputas y Tribunal Competente

(I) Las relaciones entre Ventas Verdes S.L. y el Cliente se regirán por Derecho español de carácter común general (Código de Comercio, Código Civil, y demás normativa de alcance nacional).

(II) Cualquier disputa o controversia que pudiera surgir entre las partes en relación con las presentes términos y condiciones/o los contratos suscritos bajo las mismas, se tratará de resolver amistosamente por las partes. En caso de que esto no fuere posible, se sustanciará ante la Jurisdicción de los juzgados y tribunales de la ciudad de Valencia (España). No obstante esto y, si así lo desea, Ventas Verdes S.L. podrá ejercitar acciones legales contra el Cliente ante los tribunales del domicilio de éste. Quedan en todo caso a salvo las disposiciones legales sobre esta materia de carácter imperativo.